Google Analytics（分析）安装指南
Analytics（分析）安装指南旨在帮助您快速安装和设置一套配置文件的
成功报告。如需了解任一主题的更多详细信息，请访问支持中心：ww
w.g oogle.cn/support/analytics。
第 1 步 – 创建 Google Analytics（分析）帐户第2 步 – 设置配置文件
第 3 步 – 创建过滤器
第 4 步 – 针对自定义网站设置修改跟踪代码第 5 步 – 将跟踪代码添加到您的网页中
第 6 步 – 授予其他用户访问权限第 7 步 – 指定目标和渠道
第 8 步 – 标记广告系列
第 9 步 – 启用电子商务交易跟踪
AdWords 用户请注意：如果您将AdWords 帐户链接至
Analytics（分析）帐户，Google Analytics（分析）就可以导入和跟踪Google AdWords 的费用数据。请登录您的AdWords 帐户并按照
Analytics（分析）标签中的说明进行操作。
创建Analytics（分析）帐户：
1. 请访问http://www.google.com/analytics/zh-CN。
2. 输入您 Google
Analytics（分析）帐户的电子邮件和密码，点击登录。如果没有
Google 帐户，请点击立即注册创建一个帐户。
3. 点击注册。
4. 输入您的网站的网址，请务必从下拉列表中选择 http:// 或
https://。在帐户名称字段中为该帐户输入一个别名，然后点击继续。
5. 输入您的联系信息，点击继续。
6. 阅读 Google
Analytics（分析）服务条款。如果您同意这些条款，请选择是复选框，然后点击创建新帐户以继续操作。
显示的跟踪说明页包含需要粘贴到您网站每个网页的跟踪代码。但我们建议您在粘贴代码前先完成其他一些步骤，以确保您收集的数据是相关的。如果要立即安装跟踪代码，请跳至第 5 步获取相关说明。
否则，请点击跟踪说明页上的继续，访问您的新帐户。
要充分利用报告，就要设置配置文件，这点非常重要。要访问配置文件设置，请按下列步骤操作：
1. 在网站配置文件表中，找到要修改的配置文件。
2. 点击修改。"配置文件设置"页即会出现。
3. 在"主要网站配置文件信息"表中点击修改。默认页
将其设置为您网站的默认页（或索引页）后，Google
Analytics（分析）即可调整 www.example.com 和
www.example.com/index.html
的日志条目（举例）。它们实际是同一个页面，只是以两个不同的页面生成报告（除非默认页设置发生变化）。
排除网址查询参数
您的网站是否使用了动态会话或用户标识符？您可以让
Analytics（分析）忽略这些变量，不将它们算作单独的页面。只需输入要排除的查询参数，并以逗号分隔。
电子商务网站
要启用电子商务报告和电子商务分析报告集，请选择是。有关电子商务报告的更多信息
过滤器用于包含、排除或更改对报告中特定信息的表述。
过滤器不是必需的，但使用它们将有助于您确定所看到的内容及查看 方式。由于过滤器会影响报告中数据的显示方式，因此有必要尽快对 其进行设置。帐户开始收集数据后添加的过滤器将不会影响原有数据。
创建过滤器可满足您的以下要求：
● 您只希望查看某一子域或子目录的报告
● 您希望排除来自某些人或位置的点击量
● 您希望动态参数如描述性文本字符串一样更易于阅读
您还可能由于其他多种原因需要使用过滤器，但假如您确实不需要该工具，则可放心地转至下一步骤。
一个过滤器包括：
● 过滤器名称
● 您要使用的过滤器类型
● 所涉及的过滤字段。有关这些字段的更多信息，请访问支持中心
：过滤字段提供什么信息？
● 过滤模式是与过滤字段相匹配的字符串。该字段使用正则表达式
（即利用通配符和文本字符串进行匹配的特殊语法）。请参阅什 么是正则表达式？以获得相关说明和建议。
要创建过滤器，请按下列步骤操作：
1. 在 Analytics（分析）设置页点击过滤器管理器链接。
2. 点击添加过滤器。过滤器类型
Google
Analytics（分析）可提供用于普通任务的三种预定义过滤器和多种自定义过滤器。
预定义过滤器：
1. 排除所有来自某个域（主机名）的网页点击：使用此过滤器可排除来自特定网络的网页点击，例如您的内部工作网络。
排除所有来自某一 IP
地址的网页点击：该过滤器可用于排除特定来源的网页点击。您可以输入单个 IP 地址或地址段
3. 仅包括来自子目录的点击量：如果您想让配置文件只报告某一特定子目录（例如
www.example.com/motorcycles），可使用此过滤器。
自定义过滤器：
● 排除模式：此类过滤器将排除与过滤模式匹配的日志文件行（点击）。匹配行将完全被忽略，例如，排除 Netscape
的过滤器也将排除相应日志行中的访问者、路径、推介链接以及网域信息等所有其他信息。
● 包含模式：此类过滤器将包含与过滤模式匹配的日志文件行（点击）。所有非匹配的行将被忽略，而且这些行中的数据不会在
Urchin 报告中记录。
● 搜索和替换：这是一种简单的过滤器，可用于搜索某个字段内的模式并用另外一种模式替换找到的模式。
● 查找表格：选择该过滤器使您可以选择一个查找表格名称，该表格可用于将编码映射到用户可理解的标签。例如，对于基于电话的网络浏览器，电话型号表可将缩略的电话平台识别符映射为电话型号和制造商名称。
● 高级：此类过滤器使您可根据另外一两个字段建立一个字段。过滤器引擎将把两个"摘录"字段中的表达方式应用到指定字段，然后再用"构造器"表达式构造一个字段。有关更多信息，请参阅"高级过滤器"一文。
● 大写/小写：将字段中的内容转换为全部大写或全部小写。这些过滤器仅影响字母，不影响字符或数字。
常规用途
仅报告子域点击量 –
如果您针对整个域使用了跟踪代码，但希望查看有关该域中特定子域的报告，则可创建一个过滤器专门报告子域点击量。
过滤器类型： 自定义过滤器 > 包含过滤字段： 主机名
过滤模式： subdomain.example.com
区分大小写： 否
这样就可以排除所有不属于域 subdomain.example.com 的点击量。排除内部IP 地址 – 如果您希望排除来自内部 IP
地址的点击量，以使您自己和员工的访问不显示在报告中，可在以下
过滤器中输入您的 IP
地址。您还可以过滤地址范围，如示例二所示。填写 IP
地址字段时请务必使用正则表达式。
过滤器类型： 排除所有来自某个 IP 地址的点击量
IP 地址： 99.999.999.9
或过滤从 192.168.1.1 到 192.168.125: 的地址
过滤器类型： 排除所有来自某个 IP 地址的点击量
IP 地址： ^192.168.1.([1-9]|[1-9][0-9 ]|1[01][0-9]|12[0-5])$
所提供的跟踪代码适用于大多数网站设置。不过，有时也需要对各个网页上的跟踪代码稍做更新。如果您适用下面某种情况，请首先遵循相关说明更新代码，然后再将其添加到您的网页。
了解如何进行以下操作：
1. 在一个配置文件中跟踪多个域（如主网站及安全存储网站）
2. 在一个配置文件中跟踪多个子域
3. 跟踪多个域别名
将跟踪代码添加到您的网页中
Google Analytics（分析）仅跟踪含有 Google
Analytics（分析）跟踪代码的网页。您需要将此代码添加到您网站的所有网页中，方法是可以手动添加也可以使用包含功能或其他方法。
要访问跟踪代码，请按下列步骤操作：
1. 登录到 Google Analytics（分析）。
2. 在
Analytics（分析）设置页上，找到您要检索跟踪代码的配置文件
。请注意，跟踪代码会因配置文件而异。
3. 在该配置文件的设置栏中点击修改。
4. 点击"主要网站配置文件信息"框右上角的检查状态。
5. 您可以在添加跟踪功能部分的"说明"文本框中复制并粘贴跟踪代码。
基本安装 –
将代码段复制并粘贴到您计划跟踪的各个网页内容的底部，且代码段后要紧跟 </body>
标记。如果您使用常用的包含功能或模板，可在此处输入。
<script src="http://www.google-analytics.com/urchin.js"type="text/javascript">
</script>
<script type="text/javascript">
_uacct="UA-xxxx-x"; urchinTracker();
</script>
您需要用自己的 Google Analytics（分析）帐户号更新上例中的"xxxx-
x"。您可以按我可以在哪里找到跟踪代码？中的说明来访问完整的个性化跟踪代码。
完成上述步骤后，Google
Analytics（分析）就会开始收集点击量数据。您将会在 24
小时内于报告中看到这些数据。
数据库驱动网站 – 将跟踪代码插入index.php 网页或类似网页（如
default.php、index.cfm）。
带有框架的网页 –
包含框架的网页将产生多个综合浏览量：一个针对框架页面（其
HTML 代码中包含FRAMESET 或 IFRAME
标记）；另一个针对框架内显示的每个页面。因此，综合浏览量可能会稍有夸大。即使您网站上的某个页面仅显示为另一个页面的框架， 我们仍然建议您使用整个跟
踪代码标记该页面。如果访问者通过搜索引擎和直接链接由未包含跟踪代码的网站和页面到达该页面，则来源网站或页面的推介链接、关键字和/或广告系列信息都将丢失。
请参阅我该如何理解具有框架的网站的报告？
Google
Analytics（分析）能将任意数量的用户添加到您的帐户中，还能授予对您报告的不同级别访问权限。对特定报告和/或域的访问权限可通过结合配置文件访问权与"报告控制台和类别"进行配置。
授予配置文件访问权限
要将访问权限授予其他用户，请按下列说明操作。请注意，为了获得访问权限，其他用户需要创建一个免费的 Google 帐户。
1. 点击访问管理器。
2. 点击添加。
3. 输入用户的电子邮件地址和姓名。
4. 为此用户选择访问类型：仅查看报告，或帐户管理员（允许用户修改帐户设置）。
5. 如果您选择仅查看报告，请指定该用户应有权访问的配置文件（ 请注意，帐户管理员拥有对所有配置文件的访问权）。而对于未选择的配置文件，此用户将无法访问其报告。
6. 点击添加将这些配置文件移到选择的网站配置文件列表中。
7. 点击完成创建新用户。报告控制台和类别
如果希望用户仅有权访问特定的报告子集，可在配置文件级别上设置可访问的报告。例如，如果配置文件A 会显示域www.example.com 的所有报告，但你希望用户 B 仅能查看 www.example.com
中的营销报告：
1. 用与配置文件A 相同的设置创建一个新的配置文件（配置文件
B）。
2. 在 Analytics（分析）设置页上，点击修改更新配置文件B
的设置。
3. 在主要网站配置文件信息部分，点击修改。
4. 从可用报告部分选择用户 B
需要访问的报告控制台和报告类别，然后点击保存更改。报告控制台可用于快速查看适用于某一工作职能的报告，而报告类别则包含相关报告的补充内容。
5. 点击访问管理器。
6. 在用户 B 行中点击修改。
7. 从可用的网站配置文件列表中选择配置文件
B，然后点击添加将其移动到"选择的…"列表中。
8. 点击保存更改。
如果您的网站旨在将访问者吸引到特定页面（如购买页或电子邮件注册页），可以使用 Google
Analytics（分析）中的目标与渠道跟踪成功转换次数。
● 目标是指当访问者完成购买或完成其他某项所需操作（例如注册或下载）后进入的网页。
● 渠道代表您希望访问者到达目标所经过的路径。定义这些网页可 让您查看访问者放弃目标的频率（及最终去向）以及目标的价值。
每个配置文件最多允许 4
个目标，各自使用一个已定义渠道。要设置目标和渠道，请按下列步骤操作：
输入目标信息：
1. 在Analytics（分析）设置页上，找到您要创建目标的配置文件，然后点击修改。
2. 选择可用于该配置文件的 4 个目标位置之一，然后点击修改。
3. 输入目标网址。即转换成功后所到达的页面。例如，注册确认页
、结算完成页或感谢页。
4. 按照在 Google Analytics（分析）帐户内的显示内容输入目标名称。
5. 打开或关闭目标。该项选择将决定 Google
Analytics（分析）当前是否跟踪该转换目标。一般而言，您会希望将活动目标设置为打开。
然后，请按以下步骤定义渠道：
1. 输入转换渠道首页的网址。此页面将是访问您目标的所有用户的公共页面。例如，如果您要跟踪访问结帐页面的用户流，在渠道中请勿加入产品页面。
2. 为该步骤输入名称。
3. 如果这一步骤为转换过程的必需步骤，请选中其右侧的复选框。选中该复选框后，就不会将访问您的目标页面但并未浏览此渠道页面的用户计入转换。
4. 继续输入目标步骤，直到完成渠道定义。您最多可输入 10
个步骤，最少为一个。
最后，请按以下步骤配置其他设置：
1. 如果以上所输入的网址区分大小写，请选中此复选框。
2. 输入目标值。它是Google
Analytics（分析）投资回报率计算中使用的值，可以是页面的设定值，也可以是取自电子商务收据页面的动态值。如果是前者， 请在此字段中输入金额；如果是后者，请将此字段留空并参阅如 何跟踪电子商务交易？
3. 点击保存更改创建此目标和渠道，或点击取消退出而不保存。有关设置目标的更多信息，请参阅以下文章：
● 如果我的网址是动态生成的，如何区分目标和渠道步骤？
● 如果我的网址都是相同的，如何区分目标和渠道？
● 如何跟踪出站链接目标？
●
如何跟踪下载（如PDF、AVI 或WMV）目标？
AdWords 用户请注意：如果您仅跟踪AdWords
广告系列，可跳过这一步骤。AdWords 帐户和
Analytics（分析）帐户建立链接后，就会使用所需跟踪变量自动标记A
dWords 关键字。
标记在线广告是让 Google
Analytics（分析）显示营销活动是否成功的重要前提。标记所涉及的是
，定义特定变量并将其插入到指向您网站的链接中。
一般说来，除了 Gogle Adwords
中的内容（自动标记）之外，您需要标记所有付费关键字链接、横幅广告和其他广告，以及促销电子邮件信息中的链接。值得庆幸的是，
只要知道如何区分广告系列，就能十分顺利地进行标记。此外，还可以借助网址构建器工具轻松标记链接。
有关标记链接的完整说明，请参阅如何标记链接？如果您希望快速入门，请参阅下表。
搜索引擎、简报名称或推介网站的名称。
utm_medi um
媒介
助于限定来源；来源加上媒介则能提供有关推介链接来源的具体信息。例如，Google
搜索引擎来源的，媒介可能是"每次点击费用"，表示广告客户付款的"赞助商链接"；也可以是"随机搜索"，表示未付费搜索引擎结果中的链接。如果是简报来
源，则媒介示例包括"电子邮件"和"平面广告"。
。
utm_conte nt
内容
测试，以便确定最能有效吸引获利销售机会的广告版本
。
utm_camp aign
广告系列要素用于区分产品促销（如"春季滑雪特价"） 或标语性广告系列（如"夏季健身好时节"）。
示例网址：
http://www.examplesite.com/?utm_source=google
&utm_medium=ppc
&utm_term=示例字词 &utm_content=广告系列 1
&utm_campaign=示例产品
通过在收据页面加入某些简单代码，Google
Analytics（分析）就可以自动检测并记录交易和产品信息。请求的信息
会被置入隐藏表单，并被解析为交易和产品信息。大多数由模板驱动的电子商务系统都可以通过修改加入包含此类信息。
您还需要启用网站配置文件的电子商务报告：
● 在 Analytics（分析）设置页上，点击要启用配置文件旁边的修改。
● 点击"主要网站配置文件信息"框中的修改
● 将电子商务网站的单选按钮从否改为是。撰写所需信息
在收据中的跟踪代码下方，需通过引擎写入以下几行代码。括号中的内容应替换为实际值，参见如何跟踪电子商务交易？中所述。
<body onLoad="javascript: utmSetTrans()">
<form style="display:none;" name="utmform">
<textarea id="utmtrans">
UTM:T|[order-id]|[affiliation]|[total]|[tax]| [shipping]|[city]|[state]|[country] UTM:I|[order-id]|[sku/code]|[productname]| [category]|[price]|[quantity]
</textarea>
</form
有关在收据页面写入交易信息的详细说明，请参阅如何跟踪电子商务 交易？。
更多信息
跟踪域或子域范围内的交易 –
如果要跟踪所在主要网站之外的域或子域上发生的交易，请参阅如何 使用 Google
Analytics（分析）跟踪第三方购物车？获取有关更新跟踪代码的说明。
第三方购物车的兼容性 – Google Analytics（分析）使用第一方 Cookie 技术跟踪访问者并生成报告。第一方 Cookie 要求从每个网页调用JavaScript
代码，以避免破坏访问者网络浏览器的安全设置。因此，如果您可以修改购物车网站的源代码并加入 Google
Analytics（分析）跟踪代码，就可以在 Google
Analytics（分析）中使用它。
黄金帐户七条法则与话术总结法则内容
1. 如果加入展示广告网络，是否有两个以上广告系列？（其中展示广告网络单列）
附则：所有客户须使用搜索网络，保证 70%
以上的客户使用展示广告网络，大客户需参考我们附件中的行业网站列表使用网站定位广告
2. 每个帐户不少于50个有效的关键字
3.广告系列内必须按照关键字主题建立多个广告组，广告组标题须体现关键字类别主题 (建议至少有5个广告组)
4. 每个广告组的关键字不少于5个，不超过15个
5.每个广告组有不少于两个不同思路的广告文字（广告文字须以该组关键字具有较强的相关性）
6.不同的广告组须链接到相应的产品页作为目标网页
(若是英文广告，目标网页必须是英文的)
7.后续跟进优化和重整帐户过程中需要将非内容网络系列的点击率低于
0.1%的关键字删除
话术总结
与客户沟通优化建议的总体说明
『注意：主要与客户沟通说明广告优化的目的在于提高投资回报』
我查阅了您的帐户，发现以下快速、简单的建议可帮助您改进您的广告系列的效果。
{总结本次向客户提出的优化建议}
采纳这些建议可提高您的质量得分 –
它是我们用来确定您广告质量的标准。提高质量得分可能带来的一些好处包括：
1.
更多对您的产品感兴趣、进而更有可能成为您的客户的用户会点击您的广告。
2. 不必增加最高每次点击费用
(CPC)，即可使您的广告更加经济有效，这是因为AdWords
广告的展示位置由您的最高每次点击费用和质量得分决定。
如有任何问题，请致电您的客户代表：姓名，电话：电话号码
Ⅱ 帐户结构与分组优化说明
『注意：强调分组的重要性在于吸引目标受众点击广告，广告组主题必须明确』
结构合理的帐户可以改善您广告的效果，因为这样可以让您的广告与每个目标受众群密切相关。
（1） 展示广告网络单列说明
『注意：投放展示网络的广告必须单列一个广告系列』
为投放展示广告网络的广告设置单独的广告系列的有点如下：
● 控制展示广告网络的预算
● 选择更加有利于突出主题的关键字，每个广告组保持单一主题
● 根据关键字撰写更加直白明确的广告文字，吸引用户点击
（2） 广告组分组说明
『注意：同一个广告组中不能有多个主题』
为了最大限度地提高您的投资回报率，我们将您的广告系列划分为独立的广告组，分别针对特定的产品和/或服务。这种结构可让您的广告更有针对性，可提高潜在客户点击您的网站的概率。
如果您使用具体的广告和关键字，用户就更有可能留意并点击您的广告。例如，如果您销售鞋和帽子，您可以为每个产品制作一个广告系列。在"鞋"的广告系
列中，您可以包含运动鞋、正装鞋等广告组；在"帽子"的广告系列中， 您可以包含女式帽、儿童帽等广告组。然后您可以针对每个广告组创建目标明确的广告并建 立一个包含相关关键字的关键字列表。
（3） 附加：按国家和语言划分广告系列
『注意：可以根据客户的重点目标市场建立有针对性的广告系列』
您可以优化帐户结构，使广告系列按照目标语言和位置划分，这样会有助于吸引特定国家的国际客户并且有利于客户清楚了解该产品在不同市场的受欢迎程度。
例如，您可能要在法国和意大利两个国家向使用法语和意大利语的顾客销售鞋子。为了最有效地吸引该受众群，您可以制作两个广告系列
，每种语言和国家各一个。
一个广告系列针对法国和法语顾客定位，另一个广告系列针对意大利和意大利语顾客定位。这样您就可以针对广告系列所定位的语言来制作广告和关键字。
Ⅲ 广告文字优化说明
『注意：广告文字的内容最好包括客户产品的独特卖点，并与关键字主题紧密相连，可以参考客户网站的公司介绍以及产品特性说明』
我制作了{新加广告文字的个数}。AdWords
系统将轮流展示您的广告，分析广告的效果，并自动以最高频率展示效果最佳的广告。对于每个广告，我们制作了具有针对性的广告标题
，以便让您的广告和关键字列表的相关性达到最高。我们还重点突出了特别优惠，使用了促销性的语言和某些号召性的短语来吸引用户点击您的广告。
（1） 广告文字第一行包括您的关键字
有效的广告文字可清楚地描述您网站的内容，并突出强调可帮助您在竞争中脱颖而出的任何特征。要吸引用户点击您的广告，可在广告文字的第一行包含您的关键字。例如：
{建议的广告文字}
如果您的广告文字中包含关键字列表中的字词，则用户搜索内容中包含该字词时，该字词显示为粗体。这有助于提高您的广告的点击率
(CTR)，因为其相关性对用户来说比较突出。例如，如果某个 Google 用户使用"园艺用品"进行搜索，并且这就是您的关键字，则您的广告将得到展示。如果您在广告文字中使用了"园艺用品"，则该关键字将显示为粗体。
（2） 不同的广告组须链接到相应的产品页作为目标网页
(若是英文广告，目标网页必须是英文的)
我们选择了直接指向您的产品目标页的目标网址。由于这种直接进入的方式可减少用户搜索您广告中述及的产品或服务的时间，因此会增加用户购买您产品或服务的概率。
Ⅳ 关键字优化说明
『注意：建议优化前分析帐户中现有关键字存在的普遍问题，然后根据问题说服客户接受关键字建议』
有效的关键字同您的产品相关，能够准确反映网站内容。您的关键字具有较好的针对性，但可以考虑扩大关键字列表。尽管针对性强的关键字通常比宽泛的关键字效果好，但是关键字数量过少，或针对性过强，会限制广告的展示范围。向更多 目标受众展示广告。
（1） 针对过于宽泛的关键字
我发现修改您的关键字可改进您广告的效果。
.
首先，您的许多关键字可进行组合，从而使其对于您的产品或服务更具针对性。目前，您的关键字是一些宽泛、广泛匹配的字词。将这些关键字进行组合使其更好地针对您的目标受众，可以帮助提高您的点击率(CTR) 和投资回报率。
其次，您可以选择稍微具体的关键字，这样相关性更高，从而提高您广告点击率，进而提高广告的质量得分。
最后，您还可以利用否定关键字提高点击率
(CTR) 。它可以帮您过滤掉不相关的搜索，保护您的点击率不受干扰
。它可以确保广告不被所选的否定关键字触发，避免不必要的展示。
例如，您的关键字是"旧书"，但您并不销售法语旧书，就可以添加否定关键字"法语"。这样，任何包含"法语"的词语不会触发您的广告。例如
，词语"法语旧书"就不会触发您的广告。
（2） 针对过于具体的关键字
我查看了您的帐户，发现您的大部分关键字与您的产品和/或服务高度相关。但是，您的有些关键字可能过于具体。
『注意：如果某些关键字很长时间没有展示，可以以此为切入点说服客户改变添加关键字的思路』
如果关键字很长一段时期内在 Google
网站上记录的搜索次数极少，则可能会被暂时停止参与广告出价。这些关键字就是低点击量关键字。造成关键字搜索点击量过低的原因有很多，包括因关键字过于模
糊、过于具体或严重的拼写错误而缺少与用户搜索的相关性。
了解更多有关此类低点击量关键字的信息，请访问：https://adwords.go ogle.com/support/bin/answer.py?answer=36558&hlrm=zh_CN%E3%80%82
根据历史记录，我发现Google 用户不太可能搜索类似
{过于宽泛关键字示例 } 这样非常具体的关键字。他们更可能会搜索
{建议的具体关键字}这样的更为常用的字词。
（3） 扩展关键字列表
『注意：可以添加英文相关关键字的单复数形式』
我们在您的关键字列表中添加其他相关的关键字和它们各自的单数及复数形式，从而扩展了现有的列表。这些新增的关键字应当可以更频繁地触发您的广告，并向目标受众更多地展示您的广告。
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