Sophie Vouzelaud n’a pas passé un bon début de journée, le 5 novembre 2019. L’ex-première dauphine de Rachel Legrain-Trapani (Miss France 2007) juge avoir été victime de discrimination. La belle brune de 32 ans, qui est sourde de naissance, a donc tenu à crier sa colère sur Instagram, le jour même.
De bon matin, Sophie Vouzelaud a pris le train. Elle ne s’en est pas rendu compte, mais son mari Fabien lui avait pris un billet avec le mauvais prénom. Il avait en effet enregistré le sien, ce qui a valu quelques soucis à sa belle. L’ancienne reine de beauté a partagé le reçu d’une amende, de 275 euros. En légende, elle a souhaité faire part de son “dégoût“, de sa “honte” et de sa “colère“. “Ce matin, je prends le train seule, c’est assez rare, mais mon mari ne peut pas m’accompagner. (…) Je monte dans le train ce matin, tout se passe bien, le contrôleur arrive, et me parle. Je lui signale que je suis sourde, en présentant ma carte, il n’en a que faire. Des voyageurs à proximité me reconnaissent et prennent ma défense, le contrôleur n’en a cure. Je propose d’appeler mon mari, il refuse et dit qu’il ne veut parler qu’à moi, je ne comprends pas, il refuse que j’aie un interprète pour communiquer, il devient menaçant, il reste devant moi, il me parle près du visage, comme si j’étais anormale, comme si j’étais une fraudeuse, alors que, je l’ai appris après, n’étais qu’en ‘situation irrégulière’“, a-t-elle écrit.
Se sentant honteuse, Sophie Vouzelaud a eu bien du mal à retenir ses larmes. Elle ne comprenait pas ce qu’il se passait et, en plus, se sentait “isolée comme jamais“, car elle était entourée de personnes qui parlaient en son nom, sans qu’elle ne sache quel était véritablement l’objet de la discorde. “Je reçois une amende, car j’étais en possession d’un billet avec le bon nom, mais pas le bon prénom. Trois voyageurs me laissent leurs coordonnées. Le contrôleur part sans me regarder. J’ai compris que mon billet n’avait pas le bon prénom, mais je ne peux pas tolérer d’avoir été traitée comme je l’ai été ce matin, je n’avais aucune intention de nuire ou de frauder. C’est normal, chère #SNCF, d’être discriminée en raison d’un handicap par un agent d’un Service public ?“, a conclu la jeune femme. Reste à savoir si la compagnie prendra le temps de lui répondre.
Chre @sncf , je voudrais te faire part de mon dgot, de ma honte, de ma colre. Tout a mlang. Je prends le train bien souvent, sur une ligne intercits, un peu lente certes, mais que j’aime bien. Ce matin, je prends le train seule, c’est assez rare, mais mon mari ne peut pas m’accompagner. Aussi il s’occupe de ma rservation sur @ouisncf vu qu’il n’y a plus de guichet dans ma petite gare de campagne. Il rserve MON billet sous SON nom et prnom… erreur… Bref je monte dans le train ce matin, tout se passe bien, le contrleur arrive, et me parle. Je lui signale que je suis sourde, en prsentant ma carte, il n’en a que faire. Des voyageurs proximit me reconnaissent et prennent ma dfense, le contrleur n’en a cure. Je propose d’appeler mon mari, il refuse et dit qu’il ne veut parler qu’ moi, je ne comprends pas, il refuse que j’aie un interprte pour communiquer, il devient menaant, il reste devant moi, il me parle prs du visage, comme si j’tais anormale, comme si j’tais une fraudeuse, alors que, je l’ai appris aprs, n’tais qu’en ” situation irrgulire “… J’ai honte, je pleure. Les voyageurs s’en mlent, je ne comprends rien, je suis entoure de gens qui parlent de moi et je me sens isole comme jamais je l’ai t. Je reois une amende car j’tais en possession d’un billet avec le bon nom mais pas le bon prnom. Trois voyageurs me laissent leurs coordonnes. Le contrleur part sans me regarder. J’ai compris que mon billet n’avait pas le bon prnom, mais je ne peux pas tolrer d’avoir t traite comme je l’ai t ce matin, je n’avais aucune intention de nuire ou de frauder. C’est normal chre #SNCF d’tre discrimine en raison d’un handicap par un agent d’un service public ? Et vous chers abonns, qu’en pensez-vous ?
Merci tous pour votre soutien et vos tmoignages suite a ma rcente exprience dans un train avec un contrleur. Vous avez t des milliers m’envoyer des messages, sachez que a me touche normment et que a m’a rconforte ! Aussi je voudrais vous dire que la @sncf m’a contact, et m’a prsent des excuses. En plus, la vue des lments que j’ai apport, ils ont dcid d’annuler mon amende. Maintenant, je sais pouvoir compter sur eux pour faire avancer les questions d’accessibilit, comme ils peuvent aussi compter sur moi. J’ai cependant une faveur vous demander : ne pas mettre tous les agents de la #sncf dans le mme sac. Vous me l’avez prouv, il y a de l’humanit et de la bienveillance. Un merci appuy aux personnes qui m’ont aid dans le train, je vous suis trs reconnaissante ! Enfin, et ne l’oubliez jamais mme si on vous rabaisse sachez que l’avis d’une personne n’est jamais le reflet de la vrit
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